OBJETIVOS
El objetivo principal del curso es formar al alumno para ser un buen negociador, enseñándole cómo preparar la negociación, a utilizar las herramientas, técnicas y tácticas de negociación más adecuadas y conocer los distintos estilos de negociación de nuestro interlocutor y saber cómo adaptar su comportamiento a ellos, así como a actuar ante los conflictos colectivos.
DURACIÓN
20 horas
TEMARIO
· Negociación
· El negociador
· Preparación de la negociación
· Desarrollo de la negociación
· Logro del acuerdo
· Recomendaciones generales
· Herramientas de la negociación
· Estilos de negociación
· Resolución de conflictos
· Resumen
· Autoevaluación
· Práctica
· Evaluación