OBJETIVOS
Dotar a los participantes de las nociones generales sobre el comercio electrónico y las implicaciones del mismo, ofreciendo las diferentes técnicas y herramientas para llevar a cabo operaciones de comercio electrónico.
DURACIÓN
50 horas
TEMARIO
· La cadena de valor en el comercio electrónico
· Tecnologías del comercio electrónico
· Comercio electrónico ente empresas: B2B
· El comercio electrónico al consumidor final: B2C
· Los modelos de negocio del comercio electrónico
· El comercio electrónico en la gestión empresarial
· Atención al cliente
· El marketing en Internet
· La seguridad en el comercio electrónico
· Medios de pago y procesos de cobro
· Logística y distribución
· Legislación que afecta al comercio electrónico