OBJETIVOS
Identificar y aplicar los conceptos, estrategias, procedimientos y técnicas necesarios para desarrollar las tareas de gestión comercial de una microempresa, así como conocer las diferentes fases del proceso de venta y desarrollar técnicas de atención personalizada al cliente.
DURACIÓN
60 horas
TEMARIO
· Gestión de acciones de comunicación de microempresas
· Gestión de atención al cliente en microempresas
· Técnicas de venta en microempresas
· La estrategia de almacenaje en microempresas
· Análisis financiero y de la productividad minorista